安徽网 大皖客户端讯 黄山市为了提振疫后省内旅游市场，促进省内旅游复苏回暖，4月1日启动“江淮大地串门游”活动。日前，黄山风景区因为名气太大、景观太美，游客来的多，造成一定程度的聚集等现象，引来很多舆论关注。对此，黄山市及黄山风景区迅速应对，采取一系列针对性措施，目前黄山风景区客流回归平稳，旅游秩序明显好转。

景区牺牲利益，为回暖全域旅游

3月以来，随着疫情防控形势持续向好，逐渐恢复旅游等业态，让人们走出家门，爬爬山，看看海，逛逛公园，是全国各旅游城市和景区正在做的工作。四川省112个景区对全国人民免门票，浙江省798家A级景区对游客免门票且派发十几亿元消费券，北京市的八达岭长城等室外景区也已开放，国内还有重庆、江西等很多省市的景区开放或出台了免门票政策。

作为中国知名旅游城市，黄山市是全域旅游区，几十万人靠旅游业及附带产业生存。1月下旬以来，旅游行业进入寒冬，损失惨重。疫情形势持续向好，黄山市决心恢复室外旅游和社会商业。同时，在旅游综合损失数十个亿的情况下，黄山市决定4月份的前半个月对安徽居民免门票，让利游客，让全省人民感受到黄山的真诚与热情。另外，希望借此复苏旅游市场，带动黄山市的宾旅馆酒店、餐饮、旅游购物等涉旅行业的逐渐复苏、回暖。

这次免门票的31个景区，黄山有些索道、宾旅馆住宿等收入，齐云山有些索道收入，西递、宏村、呈坎、唐模、棠樾牌坊群.鲍家花园等大多数古村落、古街区类景区以及牯牛降景区等，一直靠门票收入实施景区管理、养活员工、后续发展等，免门票后，来的游客更多，景区投入加倍的人力、物力服务游客、加强秩序管理等。即使是黄山风景区，仅清明节3天就失去近千万元门票收入。把门票收益让利游客，很多景区做出了不小牺牲。而且，从1月20号到现在，因为疫情影响，多数景区几乎没有收入，是在饿了很长时间的前提下，为游客实施免门票服务。 

正视瞬时聚集与局部拥堵

黄山市各景区都采取了明显的疫情防控措施，包括测量体温、扫安康码和身份证查验等，通过景区入口、工作人员、媒体等反复提醒游客戴口罩、保持人与人的距离。因为查验安康码、身份证、测温等耽误时间，加上一些老年游客等不会用安康码等，造成了人员瞬时聚集、局部拥堵。疫情防控期间，黄山风景区每天接待游客的最大限额是2万人，比平时少了3万人，如果不是扫码、测温等防控需要，显然游客会进出更畅通快捷。   此外，黄山市很多涉旅行业人员之前也没想到清明节这么热闹，3月下旬到月底，黄山风景区、西递、宏村等热门景区的游客很少。4月初，很多餐馆酒店、民宿、商铺都还预测旅游形势不会太好，屯溪老街4月4日还有商铺匆忙开业，之前很多商铺关门。4月2日开始游客迅速增多，很多人惊呼低估了长期待在家里的人要出门释放的冲动，低估了高速公路免费+安徽居民免门票+天气晴好+孩子开学前抓紧出来玩玩的大众心理。

迅速采取措施，黄山秩序已回稳

清明假期头两天，因为出现一些问题与不足，社会舆论认为黄山应该事先考虑周全，比如实施预约上山、分时分批放人入园等，要做好周密的应对预案，把一切风险和问题都考虑进去。比如多安排志愿者和工作人员、警力到一线维护秩序，帮助老人注册扫码等，让游客通行更快，旅游体验更好。

对此，黄山市及黄山景区表示，对活动中存在和出现的一些不足，已经正视并及时总结分析与解决。4月4日晚和5日晚，该市及相关区县、景区接连采取一系列针对性措施，包括严控自驾车和游客进入景区数量，增派人员沉入一线维护秩序、提供服务，进一步做好统筹疫情防控和景区开放工作。4月6日，黄山风景区游客为1.4万人，旅游秩序有了明显好转。 同时，针对山上截流之后的游客分流，黄山市要求各区县承接好游客的交通、住宿、游览，疏导游客去接待余地和空间比较大的景区游览参观。连夜通过移动运营商平台，给在黄山的游客发了温馨短信，各区县的星级酒店、民宿等也把分流消息及时传递给游客。

4月6日，黄山市派出多个工作小组，奔赴有关区县进行指导，相关区县加强警力及人员投入，确保山下景区道路畅通、旅游秩序有序，让游客来的畅通、玩得开心，走得舒心。 同时，也提醒来黄山旅游的自驾车朋友一定要遵守交通秩序，文明行驶、有序停车，游客朋友请配合景区做好测温、扫码、登记工作，出门要戴口罩、要保持与陌生人距离，入园后请勿随意摘下口罩，做到文明出行、健康旅游。 

安徽网 大客户端记者 吴永泉