“这么多人来家里帮我们，连杯茶都没喝上，下次路过一定进来坐坐！”“要不是你们，这架不知道要吵到什么时候。你们看着我们和好的，我们一定好好过。”朴实的话语，道出了群众对基层治理最真挚的认可。

　　这些发自肺腑的感慨背后，是一场场成功化解的矛盾纠纷，也是云南德宏瑞丽混板边境派出所的创新实践。

　　2025年以来，该所始终秉持“想群众之所想，急群众之所急”的初心，积极践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，创新联动法院、司法所、人民调解委员会、村委会，构建起“五位一体”联合调解工作体系，倾力打造“服务型”纠纷化解平台，为边境平安建设注入源源不断的活力。

　　警力有限，合力无穷。日常工作中，群众遇到矛盾纠纷，往往会向派出所、法院、村委会等不同单位求助。但各单位权责不同、程序有别，单靠一方力量，很难高效彻底解决问题。

　　为此，混板边境派出所立足辖区警情特点，结合日常走访排查情况，深入调研梳理需要多部门协同处置的纠纷类型，经过反复实践打磨，逐步形成一套权责清晰、流程顺畅的联合调解工作机制，让各部门从“各自为战”变为“协同作战”。

　　这一机制的实效，在一次次矛盾化解中得到印证。2025年5月，派出所接到报警：一名货车司机从外地运送两车土豆到辖区货场，收货方却以货物损坏为由拒绝支付运费，双方争执不下。民警到场后耐心劝导，可收货方仍态度坚决。关键时刻，民警立即联系法院驻点工作人员和司法所值班人员赶赴现场。三方联动，调解组一边释法明理：“若拒不支付，可能被列为失信人”；一边提供维权路径：“损坏索赔可依法另行主张”。一番有理有据的劝导，让双方心结豁然打开。收货方当场支付了运费，一场可能演变为诉讼的纠纷，在联合调解下高效化解，免去了司机来回奔波的麻烦。

　　今年以来，派出所进一步深化“五位一体”联合调解模式，推动“服务型”纠纷化解平台常态化运行，从源头上避免群众“一事多问、一事多跑”，真正实现“问题联治、风险联控”，让群众遇到矛盾不再愁、解决纠纷有依靠。

　　8月底，社区民警孟成勇在走访时了解到，辖区群众也某与丈夫吞某长期关系紧张，频繁争吵不仅影响了夫妻感情，还干扰了邻里正常生活。为妥善化解这起家庭矛盾，民警第一时间向法院、司法所、人民调解委员会、村委会发出联合调解提示，迅速组建专项调解小组。调解现场，小组成员秉持公平公正原则，耐心倾听双方诉求，细致梳理矛盾症结，从法理、情理多角度进行疏导。最终，夫妻二人解开了心结，当场签订调解协议书，重归于好。事后，也某和吞某特意送来一面印着“依法调解纠纷，倾心解民烦忧”的锦旗，用最朴素的方式表达谢意。

　　数据见证成效。自“服务型”纠纷化解平台建立以来，混板边境派出所已联合相关部门成功化解各类矛盾纠纷12起，其中包括长期未化解的积案2起、牵涉人员较多的复杂纠纷1起。矛盾纠纷一次性化解率显著提升，涉事双方满意度持续走高，辖区的和谐底色愈发鲜明。

　　“群众的事，再小也是大事。”所里民警常说，“人民满意是一条走不完的路，群众工作是一本写不完的书。”混板边境派出所将持续擦亮“枫桥经验”这张金名片，以“五方联调”织密平安网，用“服务前置”温暖边民心，让每一起纠纷都有人管，让每一户人家都安心，让新时代“枫桥之花”，在祖国西南边境绽放得更加绚烂。

　　云南网通讯员 王宙